{"id":2919,"date":"2020-10-01T15:06:26","date_gmt":"2020-10-01T15:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ecomm-s1.com\/rueckgabe-und-rueckerstattung\/"},"modified":"2023-01-31T10:39:05","modified_gmt":"2023-01-31T10:39:05","slug":"rueckgabe-und-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecomm-s1.com\/de\/rueckgabe-und-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckgabe- und Erstattungspolitik<\/h1>\n<p><em>Letzte Aktualisierung Oktober 2022<\/em><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung innerhalb <b>von 30 Tagen ab dem urspr\u00fcnglichen Empfangsdatum Ihrer Bestellung zur\u00fcckgeben.<\/b> Falls Sie nicht willens oder in der Lage sind, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum zur\u00fcckzusenden, wird jede R\u00fcckgabe abgelehnt. <b>Wir sind nicht haftbar f\u00fcr fehlende, besch\u00e4digte, falsche Bestellungen oder Teile nach 30 Tagen ab Erhalt.<br \/>\n<\/b><br \/>\n<b>Um den R\u00fcckgabeprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst:<\/b><\/p>\n<p>Senden Sie eine E-Mail an:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"mailto:support@ecomm-s1.com\">support@ecomm-s1.com<\/a> (Englisch)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"mailto:kundenservice@ecomm-s1.com\">kundenservice@ecomm-s1.com<\/a> (Deutsch)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"mailto:serviceclient@ecomm-s1.com\">serviceclient@ecomm-s1.com<\/a> (Franz\u00f6sisch)<\/li>\n<\/ul>\n<p>oder rufen Sie uns an unter:<\/p>\n<ul style=\"font-size: 16px; background-color: #ffffff;\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"tel:+18663008985\">+18663008985<\/a> (USA)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"tel:+448000729935\">+448000729935<\/a> (UK)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"tel:+498002309023\">+498002309023<\/a> (DE)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"tel:+43800909739\">+43800909739<\/a> (AT)<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><a href=\"tel:+33800945428\">+33800945428<\/a> (FR)<\/li>\n<\/ul>\n<p>und geben Sie bitte an, ob Sie einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung w\u00fcnschen.<\/p>\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, <b>m\u00fcssen sich alle Artikel in demselben Zustand befinden, in dem sie gekauft wurden<\/b> (unver\u00e4nderter und unver\u00e4nderter Zustand), mit allen Originalverpackungen versehen und in einem geeigneten Versandbeh\u00e4lter verpackt sein. Bestimmte Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, wenn die Versiegelung aus hygienischen Gr\u00fcnden ge\u00f6ffnet wurde.<br \/>\nEinige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeartikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<p>Die <b>Produkte m\u00fcssen an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse zur\u00fcckgeschickt werden<\/b>, andernfalls werden wir Ihre R\u00fccksendung ablehnen. Bitte best\u00e4tigen Sie die Adresse der R\u00fccksendeeinrichtung mit unserem Kundendienst.<br \/>\nEin g\u00fcltiger Tracking-Code f\u00fcr die R\u00fccksendung (mit der korrekten R\u00fccksendeadresse) muss an das Kundendienstteam gesendet werden, damit die R\u00fcckerstattung erfolgen kann.<\/p>\n<p>Nach Erhalt der zur\u00fcckgesandten Ware pr\u00fcfen wir diese und schreiben dem Kundenkonto den urspr\u00fcnglichen Kaufpreis abz\u00fcglich der Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der zur\u00fcckgesandten Ware in der R\u00fccksendeeinrichtung gut.<\/p>\n<p><b>Alle Vorkehrungen und Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung sind von Ihnen zu organisieren und zu bezahlen. <\/b>Die Versandgeb\u00fchren werden nicht erstattet. Wenn Sie einen Artikel von h\u00f6herem Wert versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst in Betracht ziehen.<\/p>\n<p><b>Genehmigte Erstattungen werden auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode und in der urspr\u00fcnglichen W\u00e4hrung zur\u00fcck\u00fcberwiesen. <\/b>Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abh\u00e4ngig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers. M\u00f6gliche Differenzen im Erstattungsbetrag k\u00f6nnen von Wechselkursschwankungen abh\u00e4ngen und werden nicht erstattet.<\/p>\n<p>Wir erstatten keine Kosten f\u00fcr Kunden, deren Bestellung nicht eingegangen ist, weil die beim Kauf angegebene Lieferadresse unvollst\u00e4ndig oder ungenau war. Wir erstatten einem Kunden nur dann den Betrag zur\u00fcck oder bieten eine erneute Sendung an, wenn das Paket von der Transportfirma als unzustellbar eingestuft wird und die angegebene Adresse korrekt ist. Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu kl\u00e4ren oder eine Forderung f\u00fcr das fehlende Paket einzureichen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungspolitik Letzte Aktualisierung Oktober 2022 Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem urspr\u00fcnglichen Empfangsdatum Ihrer Bestellung zur\u00fcckgeben. Falls Sie nicht willens oder in der Lage sind, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Empfangsdatum zur\u00fcckzusenden, wird jede R\u00fcckgabe abgelehnt. 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